1. Titular
Alcalá Comex S.A.S., NIT 9012241030, con domicilio en CRA 54 # 64 – 245, Edificio CAMACOL Of. 11D, Barranquilla, Atlántico, Colombia. Contacto: info@alcalacomex.com · +57 323 802 8380.
2. Uso del sitio
Al navegar por este sitio aceptas estas condiciones. Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, sin intentar afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad, y a facilitar información veraz en los formularios.
3. Cotizaciones y tarifas
- Las tarifas publicadas en la página de servicios son referenciales y no constituyen una oferta vinculante.
- Toda cotización formal se emite por escrito, indica su vigencia y depende del peso, volumen, tipo de carga, ruta, disponibilidad de espacio, recargos de las líneas y variaciones cambiarias.
- Los tiempos de tránsito son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, congestión portuaria, inspecciones, contingencias operativas).
4. Obligaciones del cliente
- Entregar documentación completa, veraz y oportuna (RUT, facturas, listas de empaque, permisos).
- Declarar correctamente la naturaleza y el valor de la mercancía y no despachar mercancía prohibida o restringida sin las autorizaciones requeridas.
- Pagar los valores acordados, así como fletes, tributos aduaneros, bodegajes y recargos aplicables.
5. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se rige por la normativa colombiana aplicable al agenciamiento aduanero y al transporte, y por los convenios internacionales que rigen cada modo (marítimo, aéreo o terrestre), incluidos sus límites de responsabilidad. No respondemos por demoras, decomisos, sanciones o pérdidas derivadas de información incorrecta suministrada por el cliente, de caso fortuito, fuerza mayor o de actuaciones de autoridades. Recomendamos contratar seguro de carga en todas las operaciones.
6. Propiedad intelectual
La marca, el logotipo, los textos, las imágenes y el diseño de este sitio son propiedad de Alcalá Comex S.A.S. o se usan con autorización. No se permite su reproducción o uso comercial sin consentimiento previo por escrito.
7. Datos personales y cookies
El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad y el uso de cookies en la política de cookies.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Barranquilla, Colombia, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca a los usuarios en su país de residencia.